Quel est le montant des frais de port ?
Allemagne & Autriche :
À partir d'une valeur de commande de 49 €, la livraison est gratuite !
Pour une valeur de commande inférieure à 49 €, nous facturons 4,90 € de frais de port pour une livraison en Allemagne.
Pour l'Autriche, les frais de port s'élèvent à 7,90 €.
Suisse :
À partir d'une valeur de commande de 175 €, la livraison est gratuite !
Pour une valeur de commande inférieure à 175 €, nous facturons 14,90 € de frais de port pour les livraisons en Suisse.
Des frais de douane peuvent s'appliquer.
Europe :
À partir de 175 € de valeur de commande nette -> 0,00 € de frais de port nets
Jusqu'à 175 € de valeur de commande nette -> 14,90 € de frais de port nets
Frais de port Reste du monde / International : 100 €
Veuillez noter que pour certaines régions au sein de l'Allemagne, un supplément pour les îles s'applique en raison des conditions de livraison particulières. Celui-ci s'élève à 19,90 € en plus des frais de port habituels.
Des prix différents peuvent s'appliquer pour d'autres pays.
Les délais de livraison précis dépendent du pays concerné – si vous avez d'autres questions, contactez-nous directement.
En cas de nécessité de réexpédition due à des informations erronées de la part du client, nous nous réservons le droit de facturer a posteriori un forfait de frais de port de 4,99 € / 10,00 CHF.
Si une commande d'une valeur de plus de 50 € nous est retournée dans son intégralité, nous nous réservons également le droit de facturer a posteriori un forfait de frais de port de 4,99 €.
FAQ :
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Oui, tu recevras un e-mail contenant un code de suivi après ta commande.
Combien de temps dure la livraison ?
Livraison par colis :
En Allemagne : 2-4 jours
Au sein de l'UE : 5-7 jours
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Livraison sur palette :
En Allemagne : 5-7 jours
Au sein de l'UE : sur demande
Pour les produits imprimés individuellement, les délais de livraison indiqués sur les pages produits respectives s'appliquent.
Est-il possible de récupérer la marchandise soi-même dans votre entrepôt ?
Le retour des marchandises est-il gratuit ?
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Oui, tu n'as pas à t'inquiéter si tu n'es pas chez toi.
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