A combien s'élèvent les frais de port ?

À partir de 49 €, vous pouvez commander chez nous en Allemagne et en Autriche avec livraison gratuite. Sinon, les frais de port en Allemagne sont de 4,90 € et en Autriche de 9,90 €. Pour les autres pays d'Europe et les détails, cliquez ici .

Combien de temps prend l'expédition ?

Votre commande sera emballée dans notre entrepôt immédiatement après le paiement. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours . En Allemagne, votre colis est souvent chez vous le lendemain. Si vous commandez avant 14h, nous expédierons le jour même.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non :). Nous n'avons pas de montant minimum de commande.

Comment puis-je bénéficier de remises sur volume ?

Nous sommes une entreprise positionnée sur le numérique. Vous n’êtes pas obligé de bénéficier d’une offre spéciale de notre part pour les remises sur volume. Avec nous, vous bénéficiez de plus de réductions avec un plus grand volume de commandes. C'est aussi simple que ça !

Vous bénéficierez de la réduction de volume suivante sur votre panier :

A partir de 100 euros - 1% de réduction
A partir de 150 euros - 2% de réduction
A partir de 200 euros - 3% de remise
A partir de 300 euros - 4% de remise
A partir de 500 euros - 5% de réduction
A partir de 1 000 euros - 8% de remise
A partir de 1 250 euros - 10% de remise
A partir de 1 500 euros - 12% de remise

Puis-je quand même recevoir une offre individuelle ?

Bien entendu, nous pouvons également vous faire une offre individuelle si vous souhaitez commander plus d'une palette de marchandises ou si le produit souhaité n'est pas en stock. Veuillez nous contacter par e-mail à sales@wisefood.de ou par téléphone au numéro suivant : + 49 (0) 89 248876480

L'achat sur facture est-il possible ?

Oui, nous proposons l'achat sur facture via Klarna.

Puis-je obtenir un délai de paiement plus long ou payer en plusieurs fois ?

Vous pouvez soit utiliser l'achat Klarna sur facture, soit payer via PayPal ou Amazon Pay et sélectionner des conditions de paiement plus longues dans le processus d'achat.

TVA / taxe de vente Autriche et autres pays ?

En tant que client commercial, vous pouvez simplement entrer votre identifiant de taxe de vente dans le panier en bas de la page. Au cours du processus de commande, la TVA peut vous être indiquée. Cependant, nous serons heureux de vous envoyer une facture correspondante après l'achat, indiquant votre numéro de TVA.

https://www.wisefood.eu/cart

Que signifie la garantie du meilleur prix de 365 jours ?

Nous voulons que nos clients puissent acheter à des prix équitables, c'est pourquoi nous offrons une garantie du meilleur prix pour tous les produits de notre boutique. Si vous trouvez notre produit moins cher en ce moment ou dans les 365 prochains jours, veuillez nous contacter. Nous comparons constamment les prix de nos produits avec la concurrence pour vous offrir le meilleur prix possible. Si notre prix sur notre site Web est plus élevé, contactez-nous. Nous sommes joignables par e-mail et par téléphone à sales@wisefood.de ou au numéro suivant : + 49 (0) 89 248876480

Offrez-vous des échantillons gratuits ?

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de vous proposer des échantillons en raison du volume élevé de commandes. Vous pouvez toutefois exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre colis si vous n'êtes pas satisfait.

Vous recevrez également un cadeau gratuit à chaque commande. Vous pouvez le choisir immédiatement après avoir passé votre commande.

Comment puis-je recevoir mon produit gratuit avec cette commande ?

Chaque client a la possibilité de recevoir un produit gratuit à chaque commande. Vous pouvez retrouver la sélection de produits gratuits ici . Les produits gratuits vous seront toujours affichés après avoir passé votre commande.

Comment fonctionnent les retours ?

Comme dans de nombreuses autres boutiques en ligne, vous pouvez bien entendu faire usage de votre droit de rétractation. Vous pouvez trouver les conditions d'annulation ici . Les retours sont généralement remboursés dans les 1 à 2 jours suivant l'arrivée des marchandises à notre entrepôt.