Widerrufsrecht & Muster-Widerrufsformular
Unser Muster-Widerrufsformular zum AUSDRUCKEN!
Widerrufsbelehrung
Verbraucher
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft abschließen, welches weder gewerblich noch selbstständig beruflicher Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Gewerbliche Kunden
Gewerbliche Kunden können bei von uns zu vertretenden Mängel Artikel gemäß AGB kostenfrei zurückgeben. Diese Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden. Wir kümmern uns dann um eine Nachlieferung / Rücknahme oder eine Rückerstattung bei dir.
Bitte beachte, dass ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf im gewerblichen Handel nicht besteht und dass wir aus hygienischen Gründen keine geöffneten Verpackungen zurücknehmen können.
Bitte sende als gewerblicher Kunde nicht einfach dein Paket ohne vorherige Absprache an uns zurück, da wir diese nicht entgegennehmen können.
Wenn wir Ware auf Kulanz zurücknehmen müssen wir zur Kostendeckung einen Abschlag von 10% auf den ursprünglichen Bestellwert berechnen und erstatten dir somit 90% des ursprünglichen Bestellwerts. Wir müssen zurückgesendete Ware auf Qualität prüfen, neu Kartonieren und die Einlagerung vornehmen, was mit erheblichen Kosten verbunden ist.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wisefood Gmbh, support@wisefood.eu, Telefon: +49 (0) 89 24418362) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://docs.google.com/document/d/1VCZtBnSvZS60pnBsDBxfiBMdY2ZVTG06Lo2B3fFy728/edit elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Im Falle einer erneuten Versandnotwendigkeit aufgrund unrichtiger Angaben seitens des Kunden behalten wir uns das Privileg vor, im Nachhinein eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,99 € / 10,00 CHF zu beanspruchen.
Sollte eine Bestellung mit einem Warenwert von über 50 € in ihrer Gesamtheit an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns ebenso das Vorrecht vor, im Nachhinein eine Versandkostenpauschale von ebenfalls 4,99 € in Rechnung zu stellen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 60 Euro pro Palette. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Für Kunden aus dem EU Ausland + Schweiz gilt, dass wir für Verzögerungen beim Zoll keine Verantwortung übernehmen können. Bitte berechnet also bspw. bei Bestellungen in die Schweiz ein, dass es durch den Zollimport zu Verzögerungen kommen kann.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Wisefood Gmbh, Dieselstraße 28, 85748 Garching Bei München, Deutschland, support@wisefood.eu – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |
Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter